Politique de retour Lof der Kruiden
Chez Lof der Kruiden, nous voulons nous assurer que vous êtes complètement satisfait de votre achat. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez la retourner facilement.
Nous offrons une période de retour de 14 jours à partir du moment où vous recevez votre colis. Cela vous donne suffisamment de temps pour vérifier vos produits et prendre une décision.
Conditions de retour
- Le produit doit être en état original
- L'emballage doit être intact
- Tous les éléments et la documentation originaux doivent être complets
- Le produit ne doit pas être utilisé ou endommagé par l'utilisation
- Le prix d'origine est sans frais d'expédition
- Pour les médicaments internes ou suppléments alimentaires déjà ouverts, nous ne pouvons malheureusement pas accepter les retours pour des raisons d'hygiène
Comment retourner?
Étape 1 : Nous contacter
Envoyez un e-mail à notre service client avec votre numéro de commande et la raison du retour.
Étape 2 : Recevoir l'approbation
Nous examinerons votre demande de retour et vous enverrons un étiquette de retour dès que possible.
Étape 3 : Emballage
Emballez le produit soigneusement dans l'emballage original (si disponible).
Étape 4 : Expédition
Renvoyez le produit en utilisant l'étiquette de retour que nous vous avons envoyée.
Étape 5 : Remboursement
Après réception et vérification de votre retour, l'argent sera remboursé sur votre méthode de paiement originale dans 7-10 jours ouvrables.